Me decía un ingeniero de sistemas, que desde Hong Kong daba soporte a todos
los clientes del Océano Índico, y que, por cierto, estaba hasta el moño de
navegar en barcos pequeños por las siete mil islas filipinas, que
"Hay muchas civilizaciones, con muchas diferencias, pero, en cuanto entras en un
local IBM, te sientes como en casa. Todos son iguales". A veces las paredes
dan más la sensación de estar en casa que las personas, porque también se está
en casa cuando hay visitas.
Por visitas quiero decir personajes que no tienen ni idea de los famosos:
IBM's Basic Beliefs:
Respect for the Individual,
the Best Customer Service in the World,
and Pursuit of Excellence.